7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD (7-HC)

Actualmente, dado los efectos de la globalización del mercado, las empresas se han enfrentado a mayores desafíos de sus estándares de eficiencia y calidad en sus procesos. Para eso, se puede hacer uso de 7 herramientas básicas de carácter cuantitativo, para una correcta gestión del control de calidad en los procesos.

En este contexto, el programa 7 herramientas de la calidad (7-HC) presenta un enfoque teórico-práctico para la gestión del control de calidad en los procesos con el enfoque de cada una de estas herramientas.

Fases 7-HC.

  • Introducción ciclo PHVA / 7 herramientas de la calidad (7-HC).
  • Diagrama causa-efecto (Cause-and-effect diagram)
  • Hoja de verificación (Check sheet).
  • Diagramas de control (Control charts).
  • Histograma (Histogramas).
  • Diagramas de Pareto (Pareto chart).
  • Diagrama de dispersión (Scatter diagram).
  • Estratificación (Stratification).