7 HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD (7-HC)
Actualmente, dado los efectos de la globalización del mercado, las empresas se han enfrentado a mayores desafíos de sus estándares de eficiencia y calidad en sus procesos. Para eso, se puede hacer uso de 7 herramientas básicas de carácter cuantitativo, para una correcta gestión del control de calidad en los procesos.
En este contexto, el programa 7 herramientas de la calidad (7-HC) presenta un enfoque teórico-práctico para la gestión del control de calidad en los procesos con el enfoque de cada una de estas herramientas.
Fases 7-HC.
- Introducción ciclo PHVA / 7 herramientas de la calidad (7-HC).
- Diagrama causa-efecto (Cause-and-effect diagram)
- Hoja de verificación (Check sheet).
- Diagramas de control (Control charts).
- Histograma (Histogramas).
- Diagramas de Pareto (Pareto chart).
- Diagrama de dispersión (Scatter diagram).
- Estratificación (Stratification).